Hilfe und Support
Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen rund um das Thema Produktumfang, Lizensierung und Datenverwaltung gesammelt. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie natürlich jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen oder uns direkt schreiben unter support@qbitec.com.
Allgemeine Fragen
Qbitec for Revit ist ein Plugin für Autodesk Revit, mit dem Punktwolkendaten und 360°-Bilder verschiedenster Hersteller und aus verschiedenen Datenquellen (Cloud, lokales Netzwerk, lokale Festplatte) direkt in Revit integriert werden.
Dadurch kann mit beliebig großen Reality-Capture-Daten flüssig und in vorher nicht dagewesener visueller Qualität in Revit gearbeitet werden.
Nativ unterstützt Revit die Verarbeitung von Punktwolken mittels direkter Recap-Integration. Die hat jedoch einige entscheidende Nachteile.
- Skalierbarkeit: Revit kann Punktwolken mit wenigen Millionen Punkten verarbeiten, bevor es zu schwerwiegenden Geschwindigkeits- und Speicherproblemen kommt. Unser Plugin ermöglicht das Laden beliebig großer Punktwolken, bis zu mehreren Milliarden Punkten. Dadurch werden Vorverarbeitungsschritte, wie das Ausdünnen oder Zerteilen der Daten unnötig.
- Performance: Die native Unterstützung für Punktwolken in Revit erfordert es, dass Daten lokal kopiert werden müssen, da die Interaktionsgeschwindigkeit ansonsten nicht gewährleistet werden kann. Dadurch kommt es neben dem erhöhten Datenaufwand zu einer größeren Fehleranfälligkeit. Qbitec für Revit erlaubt das performante Streaming direkt aus dem Firmennetzwerk.
- Visuelle Qualität: Revit stellt Punktwolken sehr primitiv dar, so dass Punktwolken selten zu einer geschlossenen Darstellung führen. Unsere Visualisierungsmethode erzeugt visuell geschlossene Flächen, was die Arbeit mit den Daten extrem vereinfacht.
- Angepasste Visualisierungen: Qbitec für Revit führt eine Reihe neuer Visualisierungsmodi ein, wie z. B. die tomographische Darstellung. Dadurch sind Elemente wie Wände direkt sichtbar, ohne dass umständlich eine Schnittbox festgelegt werden muss.
- Arbeit mit Cloud-Daten: Qbitec für Revit hat eine direkte Anbindung an eine wachsende Zahl an Cloud-Anbietern, z. B. NavVis IVION. Punktwolkendaten können direkt von NavVis IVION gestreamt werden, ohne dass die Daten vorher lokal zwischengespeichert werden müssen.
Ja. Die Punktwolken werden innerhalb von Revit so verarbeitet, dass sie den meisten Dritthersteller-Plugins für die Punktwolkenverarbeitung und -Analyse zur Verfügung stehen und eine Datenauswertung wie gewohnt funktioniert - nur mit deutlich größeren Daten.
Unser Plugin löst ein Problem: die Interaktion mit Punktwolken. Zum jetzigen Zeitpunkt ist die automatische Extraktion nicht Teil der Lösung. Durch die Anbindung der Punktwolken an viele Dritthersteller-Plugins zur Datenanalyse können Sie ihre gewohnten Plugins weiterverwenden.
Ja. Ein paar wenige Punktwolken sind kein Problem. Die Software wurde in diesem Sinne optimiert, weil z. B. bei NavVis mehrere Punktwolken natürlicherweise entstehen.
Aber es kommt zu einem erhöhten Speicherbedarf und eventuell auch zu Performanz-Problemen, wenn viele Punktwolken eingefügt werden.
Keine Performanz-Probleme gäbe es - trotz riesiger Punkt-Zahl - wenn alle Punkte in einer einzigen Punktwolke gespeichert würden. Die Datenstruktur kann prinzipiell nur für das ein Streaming genau einer Punktwolke optimiert werden.
Es ist etwa so, wie wenn mehrere Personen gleichzeitig sprechen. Selbst wenn sie zum selben Thema oder sogar dasselbe sprechen, ist das Verstehen wesentlich aufwändiger, als wenn nur eine Person spricht.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Bitte melden Sie Fehler direkt an support@qbitec.com.
Ja, zur Qualitätssicherung werden einige statistische Daten sowie Crash-Reports an uns übermittelt. Wir verwenden Sentry als Dienstleister. Alle persönlichen Daten werden vor der Übermittlung entfernt, so dass wir weder Rückschluss auf den Nutzer noch auf das Projekt oder sonstige interne Informationen ziehen können.
Ja, alle Updates sind in der Lizenz enthalten. Wir fügen ständig neue Features und Fehlerbereinigungen hinzu. Im Qbitec für Revit-Plugin werden Sie auf neue Versionen (Roter Punkt an der Zahnrad-Taste) aufmerksam gemacht. Hier können Sie jederzeit die neueste Software herunterladen.
Folgen Sie einfach den Videos auf unserer Startseite. Für weitere Fragen können Sie sich jederzeit an support@qbitec.com wenden.
Abschließen von Abos und Verwaltung eigener Daten
Wir bieten monatliche und jährliche Lizenzen an. Wenn Sie abweichende Anforderungen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Ja, Sie können das Plugin kostenlos und unverbindlich für sieben Tage testen.
Das Erzeugen einer weiteren Testlizenz ist leider nicht möglich. Wenn Sie weitere Fragen haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Monatliche und jährliche Lizenzen können jederzeit gekündigt werden. Das Abo wird dann nach Ende der jeweiligen Laufzeit beendet. Bei einer monatlichen Lizenz wird das Abo einen Monat nach Beginn beendet, bei einer jährlichen Lizenz 12 Monate nach Beginn.
Die Kündigung erfolgt über das Abo-Kundenportal. Bitte beachten Sie, dass wir Stripe als Partner verwenden.
Ja, Sie können während des Kaufprozesses mehrere Lizenzen erwerben. Diese können dann in unserem Lizenzportal zugewiesen werden. Die dort erfragte Company ID lautet QBITEC. Hinweis: Wir arbeiten mit LicenseSpring als Partner.
Ja, dies ist über das Abo-Kundenportal möglich, unter Berücksichtigung der jeweiligen Kündigungsfristen. Unser Partner für die Abo-Betreuung ist Stripe.
Über das Abo-Kundenportal. Unser Partner ist Stripe.
Qbitec für Revit sollte auf allen Rechnern der Mittelklasse flüssig laufen. Für die Konvertierung sehr großer Punktwolken empfiehlt sich eine schnelle, große lokale oder USB SSD-Festplatte. Generell sind die Hardwareanforderungen deutlich geringer als es für die native Punktwolkenunterstützung der Fall wäre.
Kundengruppen
Aufgrund der Regelungen zur Steuerlastumkehr richten wir uns ausschließlich an Geschäftskunden. Als Startup wäre es uns sonst nicht möglich, insbesondere international zu handeln.
Bitte nehmen Sie in diesem Fall direkt Kontakt mit uns auf.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt.
Grundsätzlich bieten wir keine Rabatte an, da wir der Meinung sind, dass unser Preis den erbrachten Wert fair widerspiegelt. Für Großkunden finden wir jedoch gerne eine individuelle Lösung. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit uns auf.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf um eine individuelle Lösung zu finden.
Lizenzverwaltung
Nein, eine Lizenz kann jeweils nur einem Gerät zugewiesen werden. Sie können die Lizenz jedoch jederzeit von einem Gerät lösen und einem anderen zuweisen – direkt über das Plugin (Klick auf Zahnrad (Config/License) und "Deactivate". Anschließend geben Sie Ihre Email und das Passwort auf dem anderen Computer ein.).
Oder Sie nutzen das Lizenz-Portal. Die dort erfragte Company ID lautet QBITEC. Wir arbeiten mit unserem Partner LicenseSpring zusammen. Wenn Sie beispielsweise keinen Zugriff auf den zuletzt genutzten Computer haben, können Sie über das Lizenz-Portal die Lizenz entziehen und auf einem anderen Computer nutzen.
Lösen Sie die Lizenz zunächst von der aktuellen Hardware (Im Plugin: Klick auf Zahnrad (Config/License) und "Deactivate".) und weisen Sie dann die neuen Zugangsdaten über das LicenseSpring-Portal zu. Die dort erfragte Company ID lautet QBITEC. Unser Partner ist LicenseSpring.